UVJETI KORIŠTENJA

1. Osnovne odredbe

Ovim uvjetima korištenja se definiše odnos izmedu pružatelja usluga (u daljnjem tekstu IDC) i korisnika usluga koji može biti bilo koje pravno ili fizičko lice ( u daljnjem tekstu Korisnik). 

Uvjeti korištenja koji slijede su neophodni kako bismo osigurali što kvalitetniju uslugu svim našim korisnicima, a u isto vrijeme zadovoljili naše zakonske i moralne obaveze. 

2. Predmet poslovanja

IDC pruža usluge zakupa web hosting prostora, usluge registracije domena, usluge zakupa SSL Certifikata, kao i ostale uslužne djelatnosti i savjetovanje u vezi sa informacionim tehnologijama. 

Poslovanje se obavlja putem online servisa koji je dostupan na www.genesis.ba i pripadajućim poddomenama (u daljnjem tekstu web stranica).

3. Trajanje usluge

• Zakup usluga se vrši na ograničen vremenski period koji je definisan u opisu usluge i dostupan prilikom narudžbe na web stranici.
• Produženja usluga - Sve usluge ​IDC se produžuju za naredni period inicijalne narudžbe te se po isteku prethodne pretplate automatski generira novi predračun za uplatu usluga i šalje se korisniku putem email-a 30 dana prije datuma obnove.
• Kako bi uslugu mogao obnoviti na vrijeme prije isteka, korisniku se putem emaila 10 dana prije datuma dospjeća predračuna šalje i podsjetnik za plaćanje.
• Podsjetnik za plaćanje predračuna se također šalje 3 i 7 dana poslije datuma dospjeća predračuna.
• Za promjenu perioda zakupa aktivne usluge korisnik može kontaktirati odjel prodaje putem sistema za podršku koji je dostuapn na: https://www.genesis.ba 
• Nije moguće raditi bilo kakve izmjene na isteklim domenama ili drugim uslugama dok postoje neplaćeni predračuni.
• U slučaju da je od datuma aktivacije usluge prošlo manje od 14 dana, korisnik može otkazati uslugu uz pravo na povrat uplaćenih sredstava uz uvjet da nije prekršio Uvjete korištenja. Korisnik u tom slučaju ima pravo na povrat uplaćenih sredstava, i to: 

• –
  Za web hosting plan bez usluge registracije ili transfera domene povrat uplaćenih sredstava se vrši u cjelokupnom iznosu,
• –
  Za web hosting plan sa uslugom registracije ili transfera domene iznos uplaćenih sredstava se umanjuje za cijenu registracije ili transfera domene,
• –
  Za usluge registracije domena se ne vrši povrat uplaćenih sredstava,
• –
  Za usluge transfera domena se ne vrši povrat uplaćenih sredstava,
• –
  Za usluge zakupa SSL certifikata se ne vrši povrat uplaćenih sredstava.

4. Sadržaji i aktivnosti koji nisu dozvoljeni

• Nelegalni materijali - djela zaštićena autorskim pravima, komercijalne audio, muzičke, ili video datoteke, i svaki drugi materijal za koji Korisnik nema dopuštenje ili prava objave.
• Spam - slanje neželjenih e-mailova na veći broj email adresa.
• Phishing je zabranjen i rezultirati će trajnom suspenzijom Korisnika ukoliko se ustanovi da je Korisnik sam postavio te namjerno vršio prevaru.
• Hacking je strogo zabranjen, hakerske skripte, linkanje na iste, pokušaj oštećenja lokalnog ili napad na druge sisteme su najstrože zabranjeni i rezultirati će suspenzijom Korisnika.
• Pornografski materijali nisu dozvoljeni na našim serverima.
• Topsites.
• IRC Scripts/Bots.
• Proxy Scripts/Anonymizers.
• Pirated Software/Warez.
• Image and Files Hosting (kao što su Photobucket ili Tinypic, RapidShare i sl.).
• AutoSurf/PTC/PTS/PPC sites.
• IP Scanners.
• Bruteforce Programs/Scripts/Applications.
• Mail Bombers/Spam Scripts.
• Banner - Ad services.
• File Dump/Mirror Scripts (kao što je rapidshare).
• Komercijalni Audio Streaming.
• Escrow/Bank Debentures.
• High-Yield Interest Programs (HYIP) or Related Sites.
• Investment Sites (FOREX, E-Gold Exchange, Second Life/Linden Exchange, Ponzi, MLM/Pyramid Scheme).
• Prodaja kontroliranih supstance bez dozvole.
• Prime Banks Programs.
• Lottery/Gambling Sites.
• MUDs/RPGs/PBBGs.
• Hacker focused sites/archives/programs.
• Stranice koje promoviraju ilegalne aktivnosti.
• Forumi i/ili stranice koje su povezane ili distribuiraju warez/pirated/ilegalni sadržaj.
• Bank Debentures/Bank Debenture Trading Programs.
• Prevarantske web stranice.
• Push button mail scripts.
• Prenos ili Streaming Live sportskih događaja (UFC, NASCAR, FIFA, NFL, MLB, NBA, WWE, WWF, itd.), kao i prenos ili streaming bilo kakvog televizijskog programa bez dopuštenja ili dozvole.
• Tell A Friend Scripts.
• Ne dozvoljavamo nikakve proxy servere, ni za osobnu kao ni za poslovnu upotrebu. Fileovi koji djeluju ili se ponasaju kao proxy, ili sa smjernicama na proxy ili bilo sto slicno su zabranjeni.  
  

5. Registracija domena

IDC u sklopu svog poslovanja vrši usluge registracije internet domena putem ovlaštenih registrara u BiH i inostranstvu. 

Opšte uslove o registraciji i korištenju naziva domena ispod bosanskohercegovačkog državnog internetskog domena .ba donosi Registar i registracija .BA domena se vrši u skladu s istim.

Registracija i korištenje generičkih domena vrši se u skladu sa pravilima koje propisuje ICANN.

Cijene i ekstenzije za registraciju su dostupne na web stranici https://www.genesis.ba/domene.html

Pored registracije domena ​IDC može korisniku ponuditi i druge dodatke i usluge koje se mogu vezati za domenu.

Minimalni period registracije domene je 1 godina.

Prije isteka domene, ​IDC korisniku šalje obavijest o isteku domene putem email-a, i to:

• Obavijest o isteku domene – 30 dana prije datuma isteka
• Obavijest o isteku domene – 15 dana prije datuma isteka
• Obavijest o isteku domene – 5 dana prije datuma isteka

Email Obavijest o isteku domene sadrži informacije o isteku domene, kao i informacije vezane za Grace period i Redemption period, vrijeme trajanja i cijene reaktivacije domena.

Korisnik je dužan da prilikom narudžbe da tačne podatke o korisniku domene kako bi se domena mogla registrirati na stvarnog korisnika. Za tačnost podataka i eventualnu štetu prouzrokovanu netačnim podacima odgovornost snosi korisnik.

6. Web hosting

Karakteristike web hosting plana javno su dostupne na web stranici i iste se mogu naručiti putem web stranice. Prilikom narudžbe Korisnik popunjava formu za narudžbu gdje unosi podatke o korisniku i email adresu. Po završetku narudžbe na email adresu se šalje predračun za plaćanje i potvrda narudžbe.

Po primitku uplate slijedi aktivacija naručenog web hosting plana i pristupni podaci se šalju na email adresu koju je Korisnik naveo prilikom narudžbe.

S​IDC se obavezuje Korisniku pružiti izabrani web hosting plan.

Zakupom web hosting plana Korisnik se obavezuje da će koristiti resurse servera u dobroj namjeri na način koji ne ugrožava raspoložive resurse, odnosno druge korisnike i sistem u cjelosti, te je svjestan da se sve na serveru bilježi u logovima koji se redovno pregledavaju. 

IDC svojim korisnicima pruža neograničen promet prema internetu kako ne bi došlo do prekida u radu stranica radi prevelike potrošnje prometa (bandwidtha). Neograničen promet nije nikako poziv za zlonamjerno trošenje prometa (npr. Upload datoteka na server te distribuciju na internetu i sl.). 

Neograničeni broj email adresa koje bogu biti dostupne uz web hosting plan ne podrazumijeva  davanje email adresa trećim licima (npr. instalacija webmail skripte te pružanje usluge free email hostinga).

IDC ne daje nikakve garancije i nije odgovoran za eventualne štete koje Korisnik može pretrpjeti i/ili uzrokovati trećim licima korištenjem web hosting plana.

Korisnik se slaže da ​IDC može ukloniti nedozvoljene i neprikladne materijale sa našeg servera bilo kada, bez prethodne obavijesti, ukoliko je korisnik prekršio neko od navedenih pravila. 

Korisnik se slaže da ​IDC može obrisati sljedeće datoteke, ukoliko te datoteke vrše prekomjerno korištenje diskovnog prostora, pogotovo ukoliko takva radnja negativno utiče na druge korisnike:

• cPanel, ili drugi backup koji je smješten lokalno,
• Softaculous backup koji je smješten lokalno,
• Softaculous backup temp datoteke,
• CMS backupi smješteni lokalno,
• CMS backup temp datoteke,
• CMS backup logovi,
• Error logovi prekomjerne veličine,
• Bilo koje druge datoteke prekomjerne veličine koji nisu prijeko potrebni za osnovnu funkcionalnost web stranice , ili ne sadrže podatke velike važnosti.

IDC vrši backupe na svim web hosting planovima. ​IDC nije odgovoran za izgubljene podatke, vrijeme, prihod ili bilo koje druge resurse zbog loših backupa ili nepostojećih backupa. Prihvaćanjem ovih uvjeta korištenja korisnik pristaje preuzeti odgovornost za svoje podatke, te raditi vlastite sigurnosne kopije podataka neovisno o backup-ima koji se vrše na serveru.

Korisnik je odgovoran za sve aktivnosti koje potječu sa njegovog korisničkog računa, osim ako se ne dokaže da je žrtva vanjskog hackinga ili nekog drugog utjecaja. 

Korisnik je odgovoran za osiguravanje vlastitog korisničkog imena i lozinke. 

Korisnik preuzima odgovornosti za sav materijal na svojoj web stranici i na web hosting nalogu. 

7. Kršenje Uvjeta korištenja

Kršenje i nepoštivanje uvjeta korštenja je strogo zabranjeno.

Ukoliko se desi da dođe do kršenja uvjeta korištenja ili bude uočena zloupotreba zakupljene usluge, korisniku će biti poslat email sa opisom problema, te mu mogu biti date smjernice koje korake treba poduzeti i u kojem vremenskom roku kako bi se sporna situacija prevazišla.

Ukoliko u predviđenom vremenskom roku ne dobijemo povratnu informaciju ili se utvrdi da problem nije otklonjen od strane korisnika, ​IDC će izvršiti privremenu suspenziju usluge i na taj način spriječiti daljnju zloupotrebu.

Ovisno o ozbiljnosti kršenja Uvjeta korištenja, ​IDC može ograničiti, suspendirati ili ukinuti korisnikov korisnički račun i/ili poduzeti druge aktivnosti vezane uz građansku odgovornost.

IDC zadržava pravo da otkaže usluge korisniku koji je više puta prekršio uvjete korištenja.

8. Završne odredbe

Upotreba ​IDC usluga zahtjeva određenu razinu znanja korištenja Internet jezika, protokola i programa.

Prihvatanjem ovih Uslova korištenja slažete se da vas ​IDC može u bilo kojem momentu i na bilo koji način kontaktirati. To između ostalog uključuje email obavijesti, kao i obavijesti o promotivnim akcijama (Newsletter).

IDC zadržava pravo na izmjenu Uvjeta korištenja bez prethodne najave i obavijesti.